CDP-Strategie & Setup
Kundendaten zentral — nicht verteilt in zwölf Silos.
Der Kunde ist im Shop ein anderer als im Newsletter-Tool, und im CRM ein dritter.
Dieselbe Person, drei Datensätze, drei Wahrheiten — und alle drei bekommen Post. Eine Customer Data Platform führt das zusammen: ein Profil pro Person, gespeist aus Website, Shop, CRM und E-Mail, verfügbar für Segmentierung und Aktivierung. Wir klären zuerst, ob ihr überhaupt eine braucht — oft reicht ein sauber verbundenes CRM, und das sagen wir dann auch. Wenn ja, setzen wir das Werkzeug auf, das zu Datenmenge und Stack passt: Datenmodell, Identitätsregeln, Anbindungen. So, dass euer Team es nachvollzieht und erweitert.
Automatisierung ja. Autopilot nein.
KI schlägt vor, wir prüfen, kommentieren, geben frei. Erst dann geht es live. Ein Basler Team, das neben eurem sitzt, nicht davor.
- jeder Entwurf läuft durch einen Menschen
- nichts geht live ohne Freigabe
- dokumentiert und nachvollziehbar
Wer das bei uns macht
